窓口での聞き取り内容を、その場で入力
職員がタブレットで必要な情報を整理しながら入力できます。
Challenge
自治体へ提出する書類は、似た内容を何度も書かなければならないことがあります。
申請者にとっては、書き方がわかりにくく、負担になりやすい作業です。
職員にとっても、説明、確認、不備対応に時間がかかり、窓口全体の負担につながります。
Capabilities
職員がタブレットで必要な情報を整理しながら入力できます。
入力した情報を、あらかじめ登録した書類の各項目へ反映できます。
一度入力した氏名や住所などを、別の様式でも活かせます。
迷いや勘違いを減らし、申請不備を防ぎやすくします。
Flow
職員がタブレットを見ながら、必要な項目を確認します。
聞き取った内容を、その場で整理しながら入力します。
入力した情報を、登録済みの書類へ反映します。
迷いやすい項目も確認しながら、書類を完成へ進めます。
Example
たとえば国民健康保険資格喪失届のように、氏名、住所、生年月日などの基本情報を含む書類では、すでに入力した情報を活かしながら作成を進められます。
同じ内容を何度も書かなくてよくなることで、申請者の負担を減らし、窓口での確認も進めやすくなります。
Residents
Staff
Contact
かける君は、行政書類の作成を、申請者にも職員にもわかりやすく進めるためのサービスです。
書く手間、迷う時間、確認の負担を減らし、窓口での手続きをよりなめらかにします。